Сайт estma.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта estma.ru (далее — «Сайт»), осуществляемой оператором: Общество с ограниченной ответственностью «ЭСТМА» (далее — «Оператор», «Компания»).
1.2. Юридический адрес: 117638, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Зюзино, ул. Одесская, д. 2, помещ. 4/4. Почтовый адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37А, офис 503.
1.3. ИНН/КПП: 7721541425 / 772701001  ОГРН: 1057748815222
1.4. Контактный e-mail по вопросам обработки ПДн: privacy@estma.ru

1.5. Правовое основание: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), в редакции, действующей на дату публикации настоящей Политики.
1.6. Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором через Сайт в рамках деятельности по транспортной экспедиции, грузоперевозкам и смежным услугам.
1.7. Используя Сайт и передавая свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Категории субъектов и перечень обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных физических лиц:

2.1. Данные, полученные через форму заявки / обратного звонка на Сайте:
–     Фамилия, имя, отчество (ФИО)
–     Номер телефона
–     Адрес электронной почты (e-mail)
–     Содержание запроса (описание перевозки, груза, маршрута — в свободной форме)

2.2. Технические данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
–     IP-адрес устройства
–     Тип браузера и операционной системы
–     Дата и время посещения
–     Просматриваемые страницы Сайта
–     Файлы cookie (при наличии согласия)

Правовое основание обработки: ст. 6 ч. 1 пп. 1, 5 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта / исполнение договора).

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
–     Обработка и исполнение заявок на перевозку и логистические услуги
–     Связь с пользователем в ответ на его обращение (по телефону или e-mail)
–     Подготовка и заключение договора транспортной экспедиции
–     Выставление счётов и оформление первичной документации
–     Анализ статистики посещаемости Сайта (технические данные / cookie — при наличии согласия)
–     Соблюдение требований законодательства РФ

Обработка данных в целях, несовместимых с заявленными, не осуществляется (ст. 5 ч. 2 Закона № 152-ФЗ).

4. Принципы обработки персональных данных
В соответствии со ст. 5 Закона № 152-ФЗ Оператор соблюдает следующие принципы:
–     Законность и справедливость обработки
–     Обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными, законными целями
–     Не допускается объединение баз данных, созданных для несовместимых целей
–     Обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения указанных целей
–     Данные не хранятся дольше, чем это необходимо
–     Обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных

5. Сроки хранения персональных данных
5.1. Данные из форм заявок — в течение срока действия договора + 5 лет после его завершения (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ).
5.2. Технические данные / cookie — не более 12 месяцев с момента сбора.
5.3. После истечения срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (запросы государственных органов, судебные решения и т.п.).
6.2. В рамках исполнения договора отдельные данные могут быть переданы партнёрам-перевозчикам, агентам, таможенным брокерам на условиях конфиденциальности, исключительно в целях выполнения заявки клиента.
6.3. Сайт использует аналитические инструменты, работающие на российской инфраструктуре (Яндекс.Метрика). Трансграничная передача персональных данных на иностранные серверы не осуществляется.


7. Трансграничная передача данных
Оператор не осуществляет передачу персональных данных субъектов — физических лиц (пользователей Сайта) — в иностранные государства. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Правовое основание: ст. 12 Закона № 152-ФЗ; поправки, вступившие в силу 01.07.2025.

8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
–     Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам
–     Применяются технические средства защиты информации
–     Сотрудники, работающие с ПДн, ознакомлены с требованиями конфиденциальности

Правовое основание: ст. 19 Закона № 152-ФЗ.

9. Действия Оператора при утечке персональных данных
В случае обнаружения факта неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор обязуется:
–     В течение 24 часов с момента обнаружения — уведомить Роскомнадзор через официальный портал
–     В течение 72 часов — провести внутреннее расследование и направить в Роскомнадзор его результаты
–     Принять меры по устранению последствий утечки и недопущению повторных инцидентов

Правовое основание: ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ; ч. 11 ст. 13.11 КоАП РФ (штраф за неуведомление: от 1 до 3 млн ₽ для юрлиц).

10. Права субъектов персональных данных
В соответствии со ст. 14–21 Закона № 152-ФЗ каждый пользователь вправе:
–     Получить подтверждение факта обработки своих персональных данных
–     Ознакомиться с перечнем обрабатываемых данных
–     Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн
–     Отозвать согласие на обработку персональных данных
–     Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

Для реализации своих прав пользователь направляет обращение на e-mail: privacy@estma.ru или по почте по адресу Оператора.
Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней.

11. Файлы cookie
11.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя — для обеспечения работы Сайта и анализа его посещаемости.
11.2. Типы cookie, используемых на Сайте:
–     Технические (обязательные) — необходимы для функционирования Сайта. Требуют согласия.
–     Аналитические — обеспечиваются Яндекс.Метрикой для анализа трафика. Активируются только при наличии согласия пользователя.
11.3. Пользователь вправе в любой момент отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на функциональность Сайта.

12. Использование данных несовершеннолетних
Сайт предназначен для использования лицами, достигшими возраста 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

13. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.

14. Сведения о регистрации в реестре Роскомнадзора
ООО «ЭСТМА» зарегистрировано в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.
Номер уведомления: [● вставить после подачи уведомления на сайте rkn.gov.ru ●]